Время работы учреждений
Во всех туристических зонах Канарских островов есть магазины, работающие круглосуточно, большинство же магазинов работает с 10 до 20 часов с перерывом на обед (сиеста) с 13:30 до 16:30.
Небольшие лавочки в курортных зонах, как правило, открыты до 22.00 часов. Большие универмаги работают с 10.00 до 21.00 часа (понедельник — суббота) без перерыва. Многие рестораны работают до 24.00, а некоторые — до 3-4 часов утра.
Пункты обмена валюты в банках: с 9.00 до 16.30, в субботу — с 9.00 до 12.00, воскресенье — выходной. Будьте внимательны при получении информации о курсе обмена, т.к. очень часто в афишах указывается курс без учета комиссионных, которые берутся сверху. Принимаются кредитные карты, развита сеть банкоматов.
Валюта
С 2002 года денежная единица – евро ( € ). Банкноты выпускаются достоинством в 5, 10, 20, 50, 100, 200, 500 eвро, монеты — 1, 2, 5, 10, 20, 50 цeнтов. С 1 марта все расчеты производятся только в этой валюте. Обмен валюты можно произвести в банке (время работы — с 9 до 16.30 ) или в обменных пунктах, не взимающих комиссию за обмен (nо commission). В любой момент можно поменять деньги на reception в отеле, хотя курс в отелях всегда менее выгодный. Рубли на евро обменять на территории Тенерифе нельзя! Во всех городах есть банкоматы, где можно использовать кредитные карты VISA, MASTER CARD, AMERICAN EXPRESS.
В магазине при оплате покупок картой иногда потребуется паспорт или водительское удостоверение.
Остерегайтесь расплачиваться платежными картами в магазинах электроники, принадлежащим выходцам из Индии: это почти все «электронные» торговые точки курорта Плайя де лас Америкас. Вы можете стать жертвой мошенников!
Мобильная связь
Код Канарских островов: +34 (922).
Если Вы звоните из номера гостиницы, то телефонный разговор обойдется Вам гораздо дороже, чем из автомата. Звонить можно и с Центральной Телефонной Станции (Telefonica), которая открыта с 9:00 до 21:00 и позже. При этом оплата производится по окончании разговора по довольно низкому тарифу. Льготный тариф на Канарах действует с 20:00.
Экстренные службы:
Национальная полиция — 091.
Местная полиция — 092.
Скорая медицинская помощь — 061.
Cruz Roja («Красный Крест») — 22—22-22.
Транспорт
Автобусы
На островах существует широкая сеть автобусных маршрутов. Автобусы здесь называются гуагуа (guaguas). Не считая трамвая в Санта Крусе, зеленые автобусы — пока единственный и весьма удобный и вариант общественного транспорта. Курортные центры и все интересные для путешественников места соединены маршрутами, автобус компании TITSA довезет вас до столицы, аэропорта, вулкана Тейде и всех достопримечательностей.
Карту Тенерифе с расписанием рейсов бесплатно выдают на автобусных станциях, стоимость проезда — от 1,25 евро. Получить схему размещения остановок можно в информационных офисах, отмеченных буквой i. Оплачивайте проезд магнитной карточкой BonaVia (ранее Bono Bus), и по сравнению с такси комфортабельные гуагуа покажутся вам бесплатными — такие билеты экономят от 30 до 50% от стоимости на поездки по всему острову. Продаются они на автобусных станциях, а также в торговых точках с круглым зеленым значком BonaVia. Стоят такие карты 15 и 30 евро. О конкретной стоимости проезда можно узнать на сайте TITSA, выбрав нужный маршрут — там будет показана как обычная стоимость,так и стоимость по карте BonaVia.
При оплате магнитной картой вставьте ее в валидатор у водительского кресла, назвав нужную остановку и число пассажиров, чтобы с билета списали сумму проезда. Все операции и остаток средств указываются на обратной стороне карты BonaVia. Если лимит меньше суммы проезда, доплатить недостающую сумму можно по льготному тарифу. Карту можно использовать на несколько пассажиров. Крупногабаритный багаж перевозится бесплатно. Все автобусы останавливаются на станции Estacion de guaguas в Лас Америкас.
При оплате проезда наличными имейте в виду, что водителю по инструкции не положено принимать купюры номиналом более 20 €.
Трамвай
Через центр города Санта Крус до Ла Лагуны курсируют яркие вагоны трамвая. 40 минут поездки оплачиваются магнитными картами, купить которые можно в электронном автомате на любой остановке. Карты BonoVia также подходят для оплаты поездок на трамваях.
Такси
Тенерифе — это машины белого цвета с зеленым огоньком на крыше и встроенным в приборную доску таксометром. Отправляясь на такси на дальние расстояния, убедитесь в том, что счетчик у водителя включен. В ночное время может быть взята дополнительная плата. Немногие водители знают иностранные языки, тем не менее, они хорошо знакомы с названиями всех отелей, гостиничных комплексов, коммерческих центров и ресторанов.
Правила дорожного движения
ВНИМАНИЕ! Не оставляйте машину на дороге, где обочина обозначена желтой сплошной полосой: можно остаться без машины, которую заберет полиция, а Вам придется заплатить штраф. Если такой случай все же произошел, обращайтесь в ту компания, где Вы арендовали автомобиль. Дорожная полоса синего цвета означает, что стоянка — платная, а рядом обязательно находится касса-автомат. Сидя за рулем, не забывайте пропускать пешеходов на переходах даже там, где нет светофоров, и пристегивать ремни безопасности. Допустимое содержание алкоголя в крови не выше 0,8 промилле. Не следует оставлять вещи в салоне машины!
Паромы на другие острова
Между Канарскими островами ходят паромы, преимущество которых не столько в цене, сколько в отсутствии необходимости заранее приобретать билеты. Все, что нужно — прибыть незадолго до отправления, дефицита свободных мест нет, зато можно прихватить с собой автомобиль. К вашим услугам 4 судоходные компании, перечисленные ниже.
Fred Olsen Express — лидер морских перевозок вместе с авто домчит на максимальных скоростях, но и по максимальной стоимости. Большие быстроходные паромы отчаливают из порта Лос Кристианос до курортов Гомера, Йерро и Пальма. Знакомиться с островом Гран Канария отправляйтесь из столицы Санта Крус. Покупая билеты заранее, не забудьте обратиться в кассу за посадочным талоном.
Garajonay Express — располагает двумя небольшими паромами, похожими на прогулочные катера. Ежедневно осуществляет три рейса Лос Кристианос — Гомера, автомобили не перевозит, но оказывает услуги по прокату авто — у причала вас будет ждать машина.
Acciona Trasmediterranea — отправляет паромы из порта Санта Крус на курорты Пальма, Гран Канария, однако рейсы нерегулярны и не выдерживают конкуренции с предыдущими компаниями, больше подходит для морского сообщения с континентальной Испанией.
Услуги компании Naviera Armas — бюджетный вариант для неторопливых. Паромы перевозят машины и позволяют отправиться из портов Санта Крус и Лос Кристианос к берегам островов Гран Канария, Гомера, Лансароте, Йерро, Пальма, Фуэртевентура. Путешествие обойдется вам дешевле, но займет больше времени.
Питьевая вода
Не рекомендуется пить водопроводную воду, поскольку она хлорированная. Лучше приобретать воду в бутылках. Газированную (aqua con gas) или негазированную (aqua sin gas) минеральную воду можно купить в каждом баре, ресторане или магазине.
Электричество
Обычно напряжение в сети составляет 220 вольт, но иногда в маленьких селениях и деревнях оно может быть 125 или 110 вольт. Стоит обратить внимание на инструкции, вывешенные в ванных комнатах.
Традиции и правила поведения
Государственная религия Испании — римско-католическая. Большинство населения Испании — католики. Впрочем, как отмечают испанские социологи, официальная церковь все больше и больше утрачивает свое былое влияние на повседневную жизнь в Испании. Сейчас лишь около 30% испанцев считают себя активными сторонниками католической церкви.
Испанцы приветливы, доброжелательны, хлебосольны и всегда готовы развлекаться. Ни одна страна Европы не отмечает праздников больше, чем Испания. Главные из них родились как чисто религиозные, но со временем превратились в веселые гулянья с песнями и танцами. В дни общенациональных праздников Испании банки, магазины и музеи не работают. Каждая провинция и практически все города Испании имеют свои традиционные праздники, сведения о которых можно получить в местном бюро туристической информации.
Рекомендуется хранить документы деньги и различные ценности, в том числе паспорта и авиабилеты в сейфе гостиницы. Не оставлять свои вещи в автомобилях и экскурсионных автобусах.
Медицинская помощь и страхование
При болезни или несчастном случае обращайтесь к врачу или вызывайте его через администратора гостиницы (вызов врача стоит около 50€, которые пациент платит сам). Отправляясь в поездку, позаботьтесь о приобретении медицинского страхового полиса. За предоставленные медицинские услуги требуйте следующие документы: справку от врача, в которой указан диагноз, счет на медицинские расходы, подтвержденные подписью и печатью врача, рецепт на лекарства и квитанцию на выписанные лекарства.
Потраченные деньги будут возвращены вам после предъявления страховой компании заявления, паспорта, страхового полиса и счета за лечение. Лечение в больнице, транспорт, услуги скорой помощи будут оплачены, если вы застрахованы и своевременно обратились к представителю страховой компании (адреса указаны в полисе), который уполномочен позаботиться о вашем лечении и рассчитаться за него. Внимательно прочитайте всю указанную в полисе информацию.
Время
Время Тенерифе отличается от Московского на минус 3 часа летом (когда в Москве 12 часов, время Тенерифе 9 часов) и на -4 часа зимой. Но с материковой Испанией разница во времени на Тенерифе составляет 1 час. Переход на летнее время на Тенерифе осуществляют в 1 час ночи в последнее воскресенье марта, на зимнее время в 1 час ночи в последнее воскресенье октября.